AoFrio iQ: Lo que un año de casos reales nos enseñó sobre la gestión de flotas

Hace un año activamos AoFrio iQ para nuestros clientes. Desde entonces, hemos realizado más de treinta pruebas con empresas líderes de alimentos y bebidas alrededor del mundo. Esta experiencia nos ha permitido entender mejor cómo los insights basados en datos ayudan a nuestros clientes a vender más bebidas frías y, al mismo tiempo, seguir mejorando nuestra plataforma.

Esto es lo que hemos aprendido después de un año utilizando AoFrio iQ para monitorear flotas reales de refrigeración conectada.

Saber dónde están tus coolers es el primer paso para vender más

Para cualquier empresa que gestiona una gran flota de coolers distribuida en distintas ubicaciones, saber exactamente dónde se encuentra cada activo es una prioridad. Para vender bebidas frías de manera efectiva, un cooler debe estar en el lugar correcto, operar a la temperatura adecuada y contar con el producto indicado.

Sin embargo, se estima que cada año se pierde alrededor del 6% de las flotas de coolers, lo que representa un costo significativo para las marcas de bebidas.

AoFrio iQ ayuda a cerrar esa brecha. Nuestra plataforma permite conocer la ubicación de cada cooler conectado de la flota. Si una unidad se desconecta de la corriente, la batería de respaldo recargable del SCS 800 puede mantenerla visible hasta por 30 días.

Cuando un cooler aparece en una ubicación donde no debería estar, AoFrio iQ genera una alerta en el dashboard junto con una lista de acciones. Desde la misma pantalla, el cliente puede registrar un nuevo punto de venta o reasignar el activo, sin necesidad de actualizar una hoja de cálculo por separado.

Y si el movimiento no fue autorizado, también puede desactivar el cooler de forma remota, dando al embotellador mayor control al gestionar un punto de venta que no cumple con lo acordado.

Esta ha sido una de las funcionalidades más utilizadas de AoFrio iQ y una de las que ya está generando beneficios tangibles para nuestros clientes. Por ejemplo, uno de ellos utilizó nuestra solución para recuperar más de la mitad de sus coolers extraviados, reduciendo significativamente los costos asociados a la pérdida de activos.

Este tipo de ahorro responde directamente a uno de los principales retos que enfrentan hoy las marcas de bebidas.

Mantener los coolers funcionando cuesta menos que repararlos

Las fallas intermitentes pueden ser muy difíciles de diagnosticar en campo. Más de un cliente nos ha comentado que no era raro enviar a un técnico dos o tres veces a la misma unidad antes de identificar la causa del problema.

AoFrio iQ permite realizar diagnósticos y acciones correctivas de forma remota, sin que un técnico tenga que estar físicamente en el punto de venta. También identifica señales tempranas de alerta, como ciclos cortos o fallas de deshielo, antes de que se conviertan en problemas mayores.

Esto ha demostrado ser una forma efectiva de reducir los costos de servicio por cooler y, al mismo tiempo, fortalecer la resiliencia de la flota, incluso en condiciones exigentes. Menos visitas de servicio y menos fallas se traducen en menores costos para quien gestiona la flota y en una mejor experiencia en el punto de venta al reducir los tiempos de inactividad.

Uno de nuestros clientes en Colombia utilizó la combinación de nuestro hardware y los insights de AoFrio iQ para mejorar el desempeño de coolers instalados en ambientes cálidos y con altos niveles de polvo. Como resultado, logró un ROI superior al 767% sobre sus costos de servicio.

Es un buen ejemplo de cómo los embotelladores están utilizando la solución de AoFrio para prevenir fallas, reducir el tiempo de inactividad y adoptar un enfoque de mantenimiento más proactivo e inteligente.

Monitorear las aperturas de puerta puede optimizar las ventas

Los datos de apertura de puertas son una forma precisa y valiosa de identificar qué coolers —y qué ubicaciones— están generando más ventas.

Al consolidar esta información en toda una flota, los embotelladores pueden cruzarla con campañas y eventos estacionales para modelar y anticipar el desempeño comercial. Esta visibilidad en el punto de contacto con el consumidor ayuda a los equipos comerciales y de trade marketing a entender cómo la ubicación de los coolers influye en las ventas y a colocarlos en los entornos adecuados para vender más bebidas frías.

Uno de nuestros clientes utilizó los datos de apertura de puertas para identificar coolers de alto y bajo desempeño dentro de un estadio. Con esa información, ajustó estratégicamente su ubicación antes de un importante evento deportivo global para responder mejor a la demanda de los consumidores.

Los insights obtenidos en cada evento también ayudaron a definir las estrategias de reposición, reemplazando las suposiciones por datos reales de actividad para priorizar el reabastecimiento de inventario.

Vender más bebidas frías depende de tomar mejores decisiones. Al mostrar tendencias detalladas y datos de desempeño, AoFrio iQ ayuda a nuestros clientes a optimizar tanto la ubicación como el desempeño de sus coolers.

Medición precisa de energía = benchmarking de sostenibilidad

Una funcionalidad que creemos será cada vez más relevante para las marcas de bebidas es la capacidad de AoFrio iQ de medir directamente el consumo de energía de los coolers en toda la flota, en lugar de estimarlo a partir del tiempo de funcionamiento del compresor.

En combinación con el control de velocidad variable y los modos eco automatizados, las marcas pueden ajustar la configuración de energía y los horarios de operación en toda la flota sin necesidad de visitar un solo punto de venta. Además, pueden reportar el consumo real por tienda y por modelo.

Para las marcas que operan activos de refrigeración en sus propios puntos de venta, esta es una forma sencilla de reducir los costos de energía.

Y a medida que el reporte de emisiones de Alcance 3 adquiere mayor relevancia en la medición de la huella ambiental de las empresas de alimentos y bebidas, contar con datos precisos de energía a nivel de cada cooler facilita significativamente tanto el reporte como el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad.

Lo que viene

Las flotas de refrigeración generan cada vez más datos. Nuevos controladores con conectividad celular, como el SCS 800 de AoFrio, ofrecen conexión permanente y permiten a los clientes visualizar insights y actuar sobre ellos con mayor rapidez.

También estamos explorando el uso de tecnología de cámaras, incorporando una capa adicional de datos generados por cada cooler inteligente. En conjunto, esto significa contar con conjuntos de datos más amplios y completos, así como con la posibilidad de comparar el desempeño de una flota con su propio historial.

A medida que AoFrio iQ captura cada vez más señales de los coolers conectados, también hemos estado explorando nuevas formas de ayudar a nuestros clientes a obtener mayor valor de esos datos mediante insights y reportes personalizados.

Por eso desarrollamos Ask iQ, nuestra nueva funcionalidad impulsada por IA, diseñada para hacer aún más sencillo obtener las respuestas que nuestros clientes necesitan a partir de AoFrio iQ.

Los clientes actuales de AoFrio iQ podrán hacer preguntas sobre su propia flota utilizando lenguaje natural, con sus propias palabras, y obtener respuestas instantáneas a partir de sus propios datos.

¿Cuántos coolers están en la ubicación incorrecta? ¿Qué puntos de venta tienen las tasas más altas de apertura de puertas esta semana? ¿Qué coolers están en riesgo de falla en los próximos 30 días?

A medida que las flotas crecen y mejora la conectividad, también cambian las preguntas que vale la pena hacer. Ask iQ está diseñado para evolucionar con ellas.

Estamos muy orgullosos del avance que hemos logrado con AoFrio iQ y creemos que nuestros clientes disfrutarán usar Ask iQ para obtener aún más valor de la plataforma.

Con más datos y mejores insights, las posibilidades para generar mayor valor a partir de una flota de coolers conectados son enormes. Y ese ha sido el objetivo de AoFrio iQ desde el primer día.