AoFrio responde a la creciente demanda de inteligencia artificial en la industria de bebidas con Ask iQ

AoFrio iQ, la plataforma SaaS de la compañía especializada en tecnología de refrigeración, incorpora Ask iQ, una nueva funcionalidad de inteligencia artificial que facilita el acceso a información personalizada sobre los coolers conectados.

AUCKLAND, NOVA ZELÂNDIA — AoFrio Limited presentó Ask iQ, una nueva funcionalidad de inteligencia artificial (IA) integrada en AoFrio® iQ™,su plataforma de software inteligente y segura, que permite a las empresas de bebidas consultar información sobre sus flotas de coolers conectados mediante preguntas sencillas, en lenguaje natural.

Con Ask iQ, las marcas de bebidas que gestionan grandes flotas de equipos de refrigeración pueden obtener respuestas sin necesidad de crear reportes complejos ni consultar múltiples paneles de control. Esta funcionalidad facilita el acceso a los datos y ayuda a los equipos a identificar problemas y oportunidades de mejora en protección de activos, mantenimiento, desempeño comercial y sostenibilidad.

El lanzamiento llega en un momento en que las empresas de bebidas muestran un creciente interés por utilizar inteligencia artificial para mejorar el rendimiento y el retorno de inversión de sus equipos de refrigeración. Según una encuesta realizada por AoFrio en 2026, el 77% de las empresas de bebidas participantes manifestó interés en probar soluciones de mantenimiento predictivo con IA durante los próximos 6 a 12 meses.

Greg Balla, CEO de AoFrio, explicó que Ask iQ responde al creciente volumen de información que generan los equipos de refrigeración conectados y al valor que estos datos pueden aportar al negocio.

“Durante nuestras primeras pruebas piloto, incorporamos a más de 30 clientes de Latinoamérica, Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico a AoFrio iQ. En los últimos 12 meses, trabajamos de cerca con nuestros socios de la industria para seguir mejorando la plataforma. Ahora, con Ask iQ, queremos que acceder a la información de las flotas sea mucho más sencillo y que nuestros clientes tengan una mejor experiencia de uso”, señaló Balla.

Ask iQ fue desarrollado específicamente para la refrigeración comercial. En lugar de ofrecer respuestas genéricas, analiza los datos de los equipos conectados de cada cliente para entregar información relevante sobre sus activos y operaciones. Así, los responsables de las flotas pueden crear reportes personalizados y encontrar respuestas que no están disponibles en los paneles de control tradicionales, según las necesidades de su negocio.

“Los coolers conectados generan cada vez más información sobre el comportamiento de los consumidores y el desempeño de los equipos. Las marcas de alimentos y bebidas están descubriendo cómo aprovechar estos datos para impulsar sus ventas. En este contexto, la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta clave para transformar grandes volúmenes de información comercial en datos útiles para tomar decisiones”.

Hardware y software que trabajan como un solo sistema

El enfoque de AoFrio para proporcionar información sobre los coolers conectados integra hardware y software, diseñados para funcionar en conjunto como un sistema inteligente y seguro.

El controlador SCS 800 de AoFrio recopila continuamente información detallada de los equipos instalados en el mercado. Esto permite a los clientes saber dónde están sus coolers, si funcionan correctamente, si mantienen la temperatura adecuada y cómo contribuyen al desempeño comercial.

Estos datos llegan directamente a AoFrio iQ. Como el controlador instalado en el cooler y el software de gestión forman parte de un mismo sistema, los clientes pueden relacionar lo que ven en la plataforma con lo que realmente sucede con sus equipos en el punto de venta.

Este modelo se diferencia de las soluciones que utilizan software independiente sobre hardware de terceros. Al integrar ambas tecnologías, AoFrio busca ofrecer información más confiable y útil, además de simplificar la operación al reducir la necesidad de combinar soluciones de distintos proveedores.

El interés por contar con datos más completos y conectividad celular permanente también está creciendo. En la encuesta de AoFrio, el 66% de las empresas de bebidas participantes expresó interés en probar o adoptar soluciones de conectividad continua durante los próximos 6 a 12 meses².

De los datos de los coolers a decisiones que generan valor

“AoFrio tiene más de 20 años de experiencia en refrigeración comercial y más de 3.7 millones de coolers conectados a nuestra plataforma. Llevamos más de 14 años desarrollando tecnología de Internet de las Cosas (IoT) para equipos de refrigeración de bebidas. Esta experiencia nos permite entender cómo funcionan los coolers e identificar señales tempranas de posibles problemas a partir de sus datos. Con ese conocimiento, hemos desarrollado algoritmos de aprendizaje automático específicos para nuestra industria, que nos ayudan a generar información verdaderamente relevante”, explicó Balla.

Ask iQ combina la experiencia de AoFrio en refrigeración comercial con los datos de cada cliente para facilitar la toma de decisiones. Los responsables de las flotas pueden encontrar información más rápido, identificar patrones y saber cuándo es necesario actuar.

AoFrio destaca cuatro áreas en las que la información de los coolers conectados y el análisis mediante inteligencia artificial están generando mayor valor para sus clientes:

• Protección de activos: Permite conocer la ubicación de los coolers y recibir alertas para identificar posibles robos, uso indebido o equipos colocados en puntos de venta incorrectos.
• Menores costos de operación: Ayuda a detectar señales tempranas de fallas y realizar diagnósticos remotos, para que los equipos de servicio puedan investigar los problemas antes de que provoquen interrupciones o reparaciones más costosas.
• Más ventas por cada cooler: Los datos de uso y desempeño permiten identificar puntos de venta en riesgo, equipos de bajo rendimiento y oportunidades para mejorar su ubicación y disponibilidad.
• Menor consumo de energía y emisiones: La medición del consumo eléctrico de cada cooler permite gestionar mejor el uso de energía y dar seguimiento a los objetivos de sostenibilidad, incluidas las emisiones de Alcance 3.

Balla destacó que el verdadero valor de la inteligencia artificial depende de contar con datos confiables y relevantes.

“La inteligencia artificial, por sí sola, no resuelve los desafíos de gestionar una flota de refrigeración. Para generar resultados, necesita información confiable de los equipos, conocimiento de la industria y responder a las necesidades operativas de cada cliente”, señaló.

“Ask iQ reúne estos elementos. Queremos ayudar a nuestros clientes a pasar de simplemente recopilar datos a utilizarlos para tomar mejores decisiones, ya sea para localizar un cooler, investigar una falla, mejorar su desempeño o avanzar en sus objetivos de sostenibilidad”.