Desiderate ulteriori chiarimenti sull’ecosistema AoFrio™ IoT? In questa sezione troverete le risposte alle domande più frequenti sul AoFrio™ IoT, i Beacon per il marketing di prossimità, le specifiche AoFrio™ SCS o AoFrio™ Monitor e le differenze tra tutti i prodotti e i servizi offerti dal nostro ecosistema. La sezione informativa FAQ include informazioni tecniche per aiutare ingegneri e responsabili dell’assistenza tecnica a reperire agevolmente tutte le informazioni di cui possano aver bisogno. In ogni caso, se non trovate la domanda che intendevate porgerci, non esitate a contattarci.
Visione generale su AoFrio IoT
SCS sta per Smart Cooling Solution, soluzioni intelligenti per la refrigerazione.
Il SCS è un controllore per la refrigerazione connesso ed è parte integrante del nostro ecosistema AoFrio IoT.
No, il controllore (SCS) e i sensori (Monitor, Network Pro) non sono dotati di un GPS integrato. La loro posizione può, comunque, essere tracciata attraverso le coordinate GPS dei telefoni cellulari, che possono collegarsi al dispositivo.
AoFrio fornisce un modulo GPS aggiuntivo da utilizzare insieme al Network Pro qualora fosse necessario. Il partner commerciale di AoFrio vi orienterà nella scelta della configurazione più rispondente alle vostre esigenze.
Il SCS deve essere comunque collegato all’alimentazione per raccogliere, registrare e condividere le informazioni memorizzate.
In circostanze in cui sono prevedibili disconnessioni frequenti, il Monitor alimentato a batteria, è il dispositivo più indicato perché in grado di determinare la posizione e raccogliere i dati anche quando l’impianto è spento.
In modo analogo, il Network Pro è dotato di una batteria di riserva che permette di rintracciarne la posizione anche qualora sia scollegato.
Certo, tutti i prodotti AoFrio™ IoT sono dotati dei beacon standard, ovvero Apple iBeacon e Google Eddystone, che possono essere attivati e disattivati, in funzione delle reali necessità.
I beacon sono in grado di interagire con i dispositivi mobili dei consumatori che si trovano nel loro raggio d’azione per veicolare contenuti basati sul marketing di prossimità, direttamente sui loro devices: ad esempio, promozioni, coupon, buoni sconto o altre informazioni di carattere generale.
I messaggi vengono inviati online tramite la nostra piattaforma esclusiva di marketing iProximity.
Sì. I controllori SCS possono essere utilizzati su tutti gli impianti di refrigerazione, siano essi nuovi o riadattati. Il Manuale di installazione riporta la descrizione particolareggiata di ogni ingresso e connettore.
I clienti che attualmente dispongono degli Elstat EMS XXX e XXX, possono usufruire del nostro Click.
Inoltre, i Monitor sono in grado di fornire una soluzione facile e agevole ai clienti che prevedano di collegare le loro flotte già esistenti. Un metodo di installazione particolarmente amichevole li rende perfetti per l’implementazione sul campo.
L’alimentazione e il collegamento del controllore SCS ai sensori degli impianti avviene in modo analogo a quello di qualsiasi altro controllore standard. Il Manuale di installazione riporta la descrizione particolareggiata di ogni ingresso e connettore.
Le informazioni sono tutelate dai Codici di autorizzazione predisposti per assicurare la salvaguardia dei dati in tutte le applicazioni AoFrio IoT. In questo modo si garantisce che i dati siano accessibili solo al titolare dell’impianto, che esercita il suo controllo sugli utenti autorizzati.
La configurazione dei parametri degli impianti è accessibile esclusivamente ai tecnici del Servizio Assistenza autorizzati.
Questo livello di accesso è unico e può essere gestito tramite il software User Manager. Il titolare dell’impianto ha, inoltre, la facoltà di concedere l’accesso al proprio servizio di assistenza tecnica, ai produttori o a società terze incaricate della manutenzione.
L’applicazione Field si collega a tutti i dispositivi AoFrio IoT in sito, consentendo:
- il controllo degli impianti
- l’aggiornamento della versione del Firmware
- l’upload e il controllo dei file dei parametri
- l’esecuzione di installazioni
- il controllo e la modificazione dei dati identificativi: titolare, produttore, marchio, ecc.
- attivazione/disattivazione dei beacon
L’applicazione Track accoglie dati da tutti i dispositivi autorizzati AoFrio IoT in sito. Può essere attiva anche in background, quindi non richiede l’interazione dell’utente per:- scaricare i dati memorizzati
- rilevare e registrare la posizione GPS
- svolgere un numero limitato di funzioni e attività
- apportare modifiche alla configurazione in background
Sì. Le app mobili possono funzionare sui dispositivi Apple iOS o Google Android che soddisfino i seguenti criteri:
- Connessione Bluetooth 4.0 (o versioni successive)
- Android 4 oppure iOS 8 (o versioni successive)
- Bluetooth e GPS devono essere abilitati
Infine, l’utente deve essere in possesso di un codice di accesso.
Sì, effettivamente picchi di corrente troppo frequenti o sbalzi di tensione eccessivi potrebbero provocare la “sconfigurazione” dei controllori.
In questo caso, ci troveremmo ad affrontare tre problematiche diverse, che potranno essere risolte seguendo le indicazioni riportate di seguito.
- Perdita del firmware: aggiornare il firmware tramite l’applicazione Field
- Perdita della configurazione: effettuare l’upload dei file dei parametri tramite l’applicazione Field
- Perdita dei dati identificativi: modificare e rettificare i dati identificativi tramite l’applicazione Field.
Sì. Il controllore è protetto da picchi di tensione fino a 4000 Volt.
Infatti, è stato progettato in modo da rispondere alle anomalie estreme della tensione perdendo la propria configurazione, per evitare di “bruciarsi” e di diventare definitivamente inutilizzabile.
I SCS sono dispositivi mirati ad interagire direttamente con i consumatori, quindi non sono dotati di avvisi acustici.
Tuttavia, per applicazioni che richiedano l’uso di segnalatori acustici, una delle uscite può essere configurata in modo da supportare un allarme sonoro esterno.
Sì. Il SCS è in grado di disattivare sia componenti specifici, sia l’intero sistema. L’operazione può essere effettuata in modo manuale o automatico, in base a regole predefinite.
Il codice che fornisce l’accesso all’attivazione di tutte le applicazioni del sistema AoFrio IoT viene gestito e generato dal Responsabile della Gestione utenti autorizzato dal titolare dell’impianto. In questo modo si garantiscono, al contempo, massima protezione dei dati e controllo dell’accesso da parte del titolare.
Il team di AoFrio può, comunque, fornire i codici di accesso agli utenti autorizzati, sempre con l’autorizzazione del titolare dell’impianto.
Sì. Il codice di accesso consente di installare le applicazioni del sistema su più dispositivi, fissi o mobili. Tuttavia, la possibilità di accesso e il numero di dispositivi dipende dal ruolo assegnato a ciascun utente.
Sì. I Codici di accesso e i link per impostare o reimpostare le password possono essere inviati via e-mail.
AoFrio elabora, inoltre, rapporti automatici via e-mail, che possono essere recapitati al personale preposto all’interno dell’azienda, consentendogli di monitorare e di intervenire tempestivamente in caso di criticità o di opportunità rilevate dal AoFrio IoT System.
La copertura della garanzia dipende dai termini e dalle condizioni stipulate con il produttore dell’impianto: in genere si prolunga da uno a due anni.
Per informazioni più specifiche, si prega di rivolgersi al produttore dell’impianto originale (OEM) o al rappresentante AoFrio.
È necessario eseguire il reset del driver del controllore per ripristinarne il funzionamento dopo un guasto. Si consiglia inoltre di:
- aggiornare il firmware
- effettuare l’upload dei file dei parametri
Per indicazioni più approfondite su questi processi, si prega di consultare il Manuale operativo.
È necessario eseguire il reset del driver del controllore per ripristinarne il funzionamento dopo un guasto. Si consiglia inoltre di:
- aggiornare il firmware
- effettuare l’upload dei file dei parametri
Per indicazioni più approfondite su questi processi, si prega di consultare il Manuale operativo.
È necessario eseguire il reset del driver del controllore per ripristinarne il funzionamento dopo un guasto. Si consiglia inoltre di:
- aggiornare il firmware
- effettuare l’upload dei file dei parametri
Per indicazioni più approfondite su questi processi, si prega di consultare il Manuale operativo.
Tutte le applicazioni e i software standard di AoFrio IoT possono essere scaricati gratuitamente e sono accessibili direttamente da Google Play Store (per Android) o App Store (per Apple).
Per accedere ai dati, sarà necessario un Codice di autorizzazione. A tale fine, si prega di rivolgersi al Responsabile della gestione utenti aziendale.
Il team di AoFrio provvede alla formazione nel corso dell’intero processo di inserimento e implementazione. Per i nuovi utenti, il training può essere autogestito e si sviluppa attraverso video, tutorial e altri materiali didattici predisposti da AoFrio.
Alcuni clienti preferiscono assegnare a una risorsa interna il compito di gestire e fornire la formazione. In tal caso, i formatori aziendali potranno avvalersi del supporto e dell’assistenza del team di AoFrio.
Le applicazioni usufruibili tramite telefonia mobile sono:
Le applicazioni fisse sono:
- AoFrio™Insight (previously Report app);
- User manager
Le applicazioni fisse verificano automaticamente la disponibilità di nuovi aggiornamenti all’avvio del software.
Le applicazioni mobili vengono rilasciate sui rispettivi Application Store (Google Play oppure App Store).
Al momento del lancio di una nuova versione, i responsabili designati all’interno delle aziende dei nostri clienti riceveranno una notifica di aggiornamento.
I Codici d’accesso sono gestiti e assegnati dall’incaricato designato dal titolare dell’impianto per assolvere la funzione di Gestore degli utenti.
Il sistema permette livelli di accesso multipli, con diversi gradi di controllo, denominati “ruoli”. I ruoli sono definiti nella struttura organizzativa caricata nel sistema, che viene gestita dai Responsabili rispettivamente dell’area tecnica ed amministrativa degli impianti.
È competenza del Responsabile della gestione degli utenti l’aggiornamento dei ruoli e della struttura organizzativa, nel rispetto delle buone pratiche aziendali.
La procedura corretta prevede che i dati sugli impianti siano caricati uno per uno al momento dell’installazione.
In alternativa, i refrigeratori possono essere immessi in blocco: in questo caso i dati verranno forniti a AoFrio utilizzando formati e procedure predefinite.
Sì. Ai fornitori di servizi designati a tale fine possono essere attribuiti Codici di accesso in base al ruolo che sviluppano per l’azienda proprietaria degli impianti.
Allo scadere del periodo di garanzia, la responsabilità della manutenzione ricadrà sui tecnici dell’azienda titolare degli impianti oppure su altri fornitori terzi.
Il personale del Servizio di assistenza riceverà i Codici di accesso correlati al ruolo svolto.
Durante il periodo di copertura della garanzia, le parti di ricambio sono fornite, in genere, dal produttore dell’attrezzatura originale (OEM), con il quale AoFrio instaura una normale rapporto di fornitura per la gestione dei ricambi.
Al temine del periodo di garanzia, i ricambi possono essere forniti dai produttori dell’impianto, da fornitori terzi di assistenza oppure direttamente da AoFrio.
AoFrio Monitor
No. Non ci sono parti riparabili al suo interno Monitor. Tutti i sensori e la batteria sono alloggiati all’interno dell’involucro, inoltre il dispositivo è perfettamente sigillato per garantire la massima protezione dalle aggressioni ambientali.
In modo del tutto analogo al SCS. Il dispositivo raccoglie i dati provenienti dai sensori alloggiati all’interno dell’involucro, per elaborarli e memorizzarli e, infine, trasmetterli quando si trova nelle vicinanze di un cellulare autorizzato. Per la migrazione dei dati al cloud si utilizza l’app Track, eI dati possono, poi, essere riportati e visualizzati avvalendosi di altre due applicazioni: Insight app (in precedenza Report) e Field.
I beacon son trasmettitori radio che sfruttano la tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy) per inviare segnali a dispositivi intelligenti entro un raggio di azione predeterminato. Nel caso dei dispositivi AoFrio IoT per l’Internet delle cose, la connettività Bluetooth viene impiegata per sviluppare azioni di marketing di prossimità (tramite iBeacon per Apple o Eddystone per Android), ma anche per trasferire in modo sicuro i dati ai telefoni appositamente autorizzati. I messaggi vengono inviati online tramite la nostra piattaforma esclusiva di marketing iProximity.
No. La batteria non può essere sostituita né ricaricata. Di fatto, qualsiasi tentativo di aprire l’alloggiamento per procedere alla ricarica o alla sostituzione della batteria può causare danni al dispositivo. La progettazione prevede, infatti, una vita utile di 5 anni con una batteria monouso, che, una volta esaurita, dovrà essere smaltita in modo responsabile.
In condizioni di utilizzo normali, il Monitor ha una durata stimata di cinque anni. Vi sono, tuttavia, alcuni fattori che influiscono sul ciclo di vita della sua batteria.
- Temperatura: l’esposizione a temperature troppo basse ne accelera l’invecchiament. Monitor progettato per operare in refrigeratori per un periodo di cinque anni, il suo utilizzo all’interno di congelatori può, presumibilmente, provocare una riduzione della durata, che potrebbe, invece, essere maggiore in condizioni di temperatura ambiente.
- Tasso di trasmissione: il consumo della batteria è correlato al livello di utilizzo per servizi pubblicità Bluetooth. Quindi, per prolungare al massimo la durata è assolutamente essenziale ridurre la frequenza delle trasmissioni.
Il Monitor è alimentato a batteria e contiene all’interno del proprio alloggiamento tutti i componenti necessari per il suo funzionamento. Lo riceverete disattivato, con la modalità di risparmio energetico attivata per preservare la durata della batteria e la trasmissione Bluetooth spenta. Si dovrà quindi attivare la funzione NFC (Near Field Communication) per avviare la lettura, registrazione e trasmissione dei dati. Le relative istruzioni sono reperibili qui.
Sì. Il Monitor è stato progettato per garantire una perfetta integrazione con i congelatori verticali. L’utilizzo in freezer potrebbe, comunque, comportare un leggero impatto sulla durata della batteria, che in condizioni di utilizzo normali sarebbe di 5 anni, senza, per altro, incidere sul corretto funzionamento dei dispositivi di rilevamento e misurazione.
AoFrio sta sviluppando una nuova versione che non integra il rilevamento e la registrazione dei dati. Questa versione può essere utilizzata quando si richiedono unicamente funzioni correlate al proximity marketing o alla localizzazione delle risorse, trovando applicazione, ad esempio, in scaffalature a temperatura ambiente. Per ulteriori informazioni si prega di rivolgersi al rappresentante AoFrio.
AoFrio è in procinto di lanciare una versione del Monitor che non prevede l’uso di batterie e sarà alimentata da caricabatterie esterne o rete elettrica. Per ulteriori informazioni si prega di rivolgersi al rappresentante AoFrio.
Per ulteriori domande o approfondimenti sull’ecosistema AoFrio IoT o su altre soluzioni e servizi AoFrio.