Uma grande marca global incorporou um código QR num material de ponto de venda para compreender as actividades dos seus consumidores e a interacção com eles.
Sumário executivo
Uma grande marca global incorporou um código QR num material de ponto de venda para compreender as actividades dos seus consumidores e a interacção com eles. Os dados recolhidos forneceram dados estatísticos conhecimentos sobre utilizadores e comportamentos na loja que permitiram uma melhor criação de campanhas e melhor direccionamento das mensagens. 79% dos compromissos vieram de novos consumidores, mostrando que estes mercados respondem bem aos códigos QR e às experiências digitais.
Desafios
A marca global de bebidas suspeitava que os demográficos e os interesses de um segmento da sua as empresas de consumo e a interacção POS estavam a mudar. Eles queriam compreender melhor e quantificar estas mudanças de uma forma rápida e rentável. Para obter informações sobre estas potenciais mudanças, queriam experimentar códigos QR ligados a uma variedade de peças físicas de marketing dentro do retalhista. Quando acedidos, estes códigos QR desencadeariam novas experiências digitais para os seus consumidores.
Foram identificadas cinco regiões para fazer parte do grupo de teste, e foi determinado que o teste duraria seis semanas .
Os códigos QR permitiam qualquer conteúdo único que a marca desejava que fosse enviado para o consumidor dispositivo móvel. Uma vez que cada loja se encontrava numa área ligeiramente diferente, poderia ser associado um conteúdo único com cada código, se desejado. Materiais impressos tais como cartazes, decalques electrostáticos e magnéticos tinham estes códigos QR integrados neles e foram implantados nos armazéns de teste. Os compradores foram convidados a digitalizá-los através de uma chamada à acção.
Resultados
- Após a recolha de dados durante apenas 6 semanas, aperceberam-se de que 79% dos compromissos eram de novos consumidores.
- Recolher dados demográficos e estatísticos sobre os consumidores nestes mercados.
- Para identificar o e
localização exacta das lojas
onde cada scan teve lugar. - Finalmente, a natureza dinâmica dos códigos QR fornecidos por Wellington permite à marca alterar o conteúdo e as mensagens associadas a eles a qualquer momento, o que representa não reimprimir materiais e s
ave um orçamento POS eficiente por loja.